Support Medewerker
Voor onze afdeling hosting - VIP Internet - zijn wij op zoek naar een Support Medewerker. VIP Internet is een Internet Service Provider die zich richt op de zakelijke en particuliere markt. Kernproducten zijn webhosting en domeinnaamregistratie. De organisatie onderscheidt zich door maatwerk en kwaliteit in de service naar klanten. VIP Internet behoort tot de top 20 van hostingproviders in Nederland.
Ter uitbreiding van het bestaande team is VIP Internet op zoek naar een enthousiaste Support Medewerker bij wie service gerichtheid en commercieel gevoel een tweede natuur is. In deze functie staat het contact met klanten voorop en beantwoord jij al hun vragen op het gebied van onze service, producten en internet.
Als VIP Support Medewerker werk je actief mee aan het bouwen van een goede relatie met onze klanten. Je bent communicatief vaardig en kunt goed luisteren. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het ondersteunen van klanten bij het gebruik van e-mail, website en andere internet gerelateerde vragen.
Je werkt in een team van Support professionals die graag hun kennis met betrekking tot onze service, producten en internet met jou willen delen. Daarnaast bieden wij diverse communicatie, klantvriendelijkheids- en salestrainingen aan om je zo goed mogelijk in te werken.
Samen met het gehele VIP team ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en merkbeleving van VIP Internet. De Support medewerker die wij zoeken, is bereid in de avonduren en op zaterdag te werken. In de loop van 2010 verhuizen wij naar een mooi, modern pand in de binnenstad van Nijmegen.
Wie ben jij?
- Afgeronde MBO+ opleiding
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Communicatief, collegiaal en pro-actief
- Service gericht vanuit een commerciele inslag
- Affiniteit met internettoepassingen en hosting
- In de avonduren en op zaterdag beschikbaar
Wat kun jij?
- Zelfstandig werken in een team van jonge professionals
- Klantondersteuning telefonisch en per email
- Actief meedenken over kwaliteitsverbetering
- Commercieel administratieve ondersteuning bieden
Wat krijg jij?
- Uitdagend werk met groeimogelijkheden
- Competitief salaris die past bij jouw ambitie
- In- en externe opleidingsmogelijkheden
- Leuke collega's en een open, informele werkomgeving
- O.a. stoelmassage, bedrijfsfitness, mediatheek, fietsplan
|
